Мой адрес Орбита-3,36,101. Мой телефон 87779880318. 10.09.21 оставила отзыв на этом сайте. Он до сих пор не опубликован . Вы что оставляете только хорошие отзывы ? ) . Это дно ! 07.09.21 обратилась в коллцентр чтобы записаться к участковому врачу . Меня обслуживала Токсанбаева Майра . Она спросила мой адрес , ИИН, ФИО , сказала что моего участкого врача нет и она запишет меня к другому. Так я получила запись на 10.09.21 ,13:50 Гаджиева З.М. Простояв в очереди 40 минут с ребёнком на руках. ( ведь запись все равно не даёт пациентам возможности зайти вовремя) зашла в кабинет где Гаджиева З.М . Отказалась меня принимать в грубой форме . Я показала ей Дамумед приложение , на что она обвинила меня же в том что я сама некорректно записалась . Объясните своему врачу , что вы сами закрыли доступ на самозапись. Не знаю зачем ? Наверное чтобы пришлось звонить в коллцентр и Вас записали не к тому врачу. Прошу наказать работника коллцентра Токсанбаеву Майру з а халатность, врача Гаджиеву З.М. За грубое обращение с пациентами.

Ответ:

Администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 4» УОЗ г. Алматы (далее – ГП №4) в ответ на Ваше обращение на сайт поликлиники от 13.09.2021г. сообщает следующее:
Проведено внутреннее расследование. Факты, изложенные в Вашем обращении, рассмотрены на заседании Кадрового совета с участием членов дисциплинарной комиссии. В целях недопущения подобных случаев при оказании медицинских услуг регистратором Токсанбаевой М, и врачом ВОП Гаджиевой З.М, проведена разъяснительная работа по повышению качества медицинских услуг населению, по надлежащему исполнение своих функциональных обязанностей, особое внимание обращено на соблюдение нормы медицинской этики и деонтологии.
Решением Кадрового совета регистратору Токсанбаевой М, а также врачу ВОП Гаджиевой З.М, вынесено дисциплинарное взыскание в виде «замечания». Приказ № 151/Н от «15 сентября» 2021года. Заведующему ООП №5 Жанабаевой А.А, а также старшему регистратору Конкасовой А.Т, поручено провести в отделениии занятие на тему: «Соблюдения медицинской этики и деонтологии». По всем вопросам оказания медицинской помощи обращайтесь непосредственно к заместителю главного врача Алтынбековой З. А., кабинет №322, конт. тел.: 3122472 (вн.: 011), либо в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля кабинет № 332, конт. тел.: 3122473 (вн.: 018).

Здравствуйте хочу оставить жалобу .Я суббота звонила регистратуру о записалась на понедельник,записал молодой человек на понедельник 224 кабинет врачу Кенбаеву Альфии, и я по раньше пришла сидела и ждала и мне сказали что принимаем по записию и я ждала 18:00зашла и мне говорить что это не мой участокк , и я пошла обратно регистратуру ,и мне сказали что они ошиблись извиняемся , и попросила. У врача принять меня который сидели 214 каб,они сказали хорошо ,потом уже люди стали возмущаться , и они нафиг послали ,,если они не может принять почему возьмут себе ответсвеность даже никто не знает кто врач участка 46, некоторый без талона ,некоторый с толоном , по времени не принимает , я записалась 18:00 зашла кабинет 211 на 19;30,я даже не знаю что говорить

Ответ:

Уважаемая Бота!
Администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника №4» рассмотрела Ваше обращение. В связи с тем, что в обращении Вы не указали свой контактный телефон, ФИО, ИИН, мы не смогли с Вами связаться для уточнения обстоятельств. Просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов: этаж3, кабинет № 332, конт.тел.: 3122473 (Вн.18), 87006746044, 87006746029. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение.

Здравствуйте! В марте этого года был двухсторонний перелом лодыжки, на тот момент была зарегистрирована в поликлинике 16 , в настоящее время живу в Орбите и закреплена в Вашей поликлинике, 29 июля ваш травматолог снял послеоперационный шов, однако никаких рекомендаций по разработке ноги, в Вашей поликлинике есть кабинет ЛФК? Массаж? Как начать ходить? Как госслужащая каждый месяц оплачиваю фонд медицинского страхования , для чего?

Мой телефон 87751607755

Ответ: Администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника№4» на Ваше обращение сообщает: Ваше обращение рассмотрено с Вами в телефонном разговоре по сотовой связью 87751607755.

Регистратура очень долго отвечают, сидят футболят позвоните в детскую регистратору,туда позвонишь они говорят звоните в регистратуру и записывайтесь, толком не знают какой врач заменяет и где врач, в детской поликлинике нет ни одного хорошего врача, который понимал и разбирался бы с детскими болезнями! Лечат однотипно, все в одну гребёнку, антибиотики! Вообще не поликлиника, а ужас какой, в детском фильтре приходится самой идти с больным ребёнком к врачу и звать его на фильтр, не соблюдает элементарных противовирусных норм, со здоровым ребёнком войдёшь, с больным выйдешь! Это все продолжается уже не первый год! Когда поступает жалоба, становится чуть лучше, через время все опять также ! Видимо главврачу дела нет до детской поликлиники! 87078368610

Ответ: Администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника№4» на Ваше обращение сообщает: Ваше обращение рассмотрено в телефонном разговоре с зам.главного врача по детству Мадьяровой С.М.

Здравствуйте! Невозможно дозвониться до вашего колл центра! Надо вызвать врача на дом, у ребенка температура 39, поэтому сами прийти не можем, да и как к вам прийти если даде невозможно записаться к врачу. Свяжитесь пожалуйста 87778253757

Ответ: Администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника№4» на Ваше обращение сообщает:

Ваше обращение рассмотрено с Вами в телефонном разговоре по сотовой связью 87778253757.