«Вежливая, отзывчивая, профессионал своего дела», - именно так отзываются пациенты о регистраторе электронной регистратуры Мустафаевой Мирамкуль Жасталаповне. В Городской поликлинике №4 г. Алматы она работает более 17 лет! «Наша задача – оказать качественные услуги. Сейчас электронная система, электронная очередь, электронные паспорта.
Для удобства пациентов имеются все способы записи к врачу: через портал egov.kz, через сайт поликлиники с прямым выходом на портал egov.kz, мобильное приложение «DamuMed». Мы показываем пациентам, как пользоваться этими услугами.
Также на 1 этаже расположен информационный киоск. На главном экране терминала есть функции: навигация по поликлинике, расписание врачей, проверка прикрепления, нормативно-правовая база, оценка персонала, подробная информация об ОСМС и др.», - говорит Мирамкуль Жасталаповна. «В электронной регистратуре работают консультанты по ОСМС. У нас работает Surdo-Online – это облачный сервис для видеосвязи с сурдопереводчиками в онлайн-режиме.
В режиме реального времени человек, имеющий проблемы со слухом и речью, выходит на связь с сурдопереводчиком, который озвучивает его слова тем, к кому он обращается. Также есть зона самообслуживания, где каждый может самостоятельно на портале Egov.kz узнать о медицинских услугах, о прикреплении к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
