Уважаемые жители!

В ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» города Алматы, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения" создана и функционирует Служба Поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита).

Цель службы поддержки пациентов - выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В случае если Вы:

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

А также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

Телефоны для обращения:

Ермекова Дана Калибековна – врач-эксперт, телефон: +7 (727) 242-56-47, кабинет 314, с понедельника по пятницу, 8.00-18.00 часов.

Дуйсенбиева Гульнар Айтжановна – врач-эксперт, телефон :+7 (727) 242-56-47, кабинет 314, с понедельника по пятницу, 8.00-18.00 часов.

Демидович Татьяна Степановна - менеджер службы поддержи пациентов, телефон +7 (727) 242-56-36, кабинет 112, с понедельника по пятницу, 8.00-15.40 часов.

Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита +7(727) 242-56-47, кабинет 405, ежедневно с 8.00.-18.00 часов;

Также Вы можете обращаться к главному врачу Умарова Зухра Исмаиловна, кабинет 401, по телефону +7 (727) 242 56 40, ежедневно с 8.00.-18.00 часов.

Личный прием Главного врача граждан каждый понедельник с 16.00-18.00 часов.
Также можете обратиться на сайт поликлиники: 4gp.kz
Телефон доверия: +7 (727) 242 54 66 Администрация.