Call-центр Поликлиники:+7 (727) 312-24-77
 +7 (700) 674 60 44
Размер шрифта: A A A
Цветовая схема: A A A
 
 Call-центр Поликлиники:
        +7 (727) 312-24-77

 +7 (700) 674 60 44

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Мама: Пренебрежительное отношение к своей работе

Добрый день! Хотела бы выразить недовольство работой врача в детс поликлинике. Пришли заранее ЭТО ЗНАЧИТ РАНО УТРОМ чтобы первыми получить прививку , успеть отвезти ребёнка в сад и не опаздать на работу, НО чел который выдает эти бумажки на прививку пришёл после половины девятого !! Из - за Него собралась куча народу, ревели дети и опоздали люди везде где могли!


Ответ:

Здравствуйте! В связи с тем, что в своем обращении Вы не указали данные (ФИО, ИИН, конт. телефон), мы не смогли с Вами связаться для проведения служебного расследования. Однако службой поддержки пациентов Ваше обращение взято на контроль. Заведующией детского отделения, старшей медсестре рекомендовано вести контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины. Приносим извинения за доставленные неудобства.


04.12.2020
Карина ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Хамство

Добрый день!Сегодня была на узи 220 кабинете Так как узи было не планированным и назначили в этот день собой пеленку не брали! Врач узист Мукатова Тайфа Какеновна Приняла мою беременную сестру с грубостью Ей и так было плохо и ее самочувствие было ужасным ели как пришли на узи.Так же прием должен быть 12:30 Приняла 13:20 Это разве нормально?,Во первых нагрубила и не дала однаразовую пеленку и разговаривала будто с животным начала указывать что собой нужно брать я вам не дам Пеленку далее начала цыплятся по поводу волос сестра тут же собрала их а та начала ругаться Извините многоуважаемая больница Мы на прием ходим или выслушиваем кипишь вашей узистки?!


Ответ:

Уважаемая Карина! Свое обращение вы написали на сайт Городской поликлиники №4. Сообщаем Вам, что специалист ультразвуковой диагностики (УЗИ) Мукатова Тайфа Какеновна в ГП№4 не работает. С уважением администрация Городской поликлиники №4.


03.12.2020
Рий-Пинчук Кристина Максимовка: Не берут телефон!

Добрый день. Сегодня 09.11.2020 г. Не могу дозвониться до регистраторы,хотела узнать насчёт записи к терапевту на завтра 33 участок. На что они не брали телефон либо же было занято и так на протяжении всего часа. Это уже не впервый раз происходит. До вашей поликлиники вообще не дозвониться. Прошу вас принять особый меры.


Ответ:

Здравствуйте, Рий-Пинчук Кристина Максимовка!
В связи с тем, что в своем обращении Вы не указали данные (ФИО, год рождения), произвести «Запись на прием» невозможно. По вопросу «Записи на прием» к врачу, просим Вас позвонить по телефону единого Колл центра 312-24-77, также в Службу поддержки пациентов по телефону: 312-24-73 (вн.: 018), моб. тел.: 87089832876. Ваша заявка обязательно будет рассмотрена.


09.11.2020
Меруерт Жумажанова : Консультация врача

Сегодня 28 июля обращалась в коллцентр в 11'19. Описала все симптомы(боль при глотании в горле,температура 38 второй день) Зафиксировали вызов,сказали врач с вами свяжется. 22 участок,орбита2 дом 30.Далее звонила в 14'39 и в 17'08 каждый раз обещали что с вами свяжутся. Сейчас время 19'20 вечера никто не позвонил,КАК ПОПАСТЬ К ВРАЧУ,КАК С НИМ СВЯЗАТЬСЯ, ЧТОБЫ ВЗЯТЬ НУЖНОЕ НАЗНАЧЕНИЕ? Прошу обратной связи


Ответ:
Уважаемая Меруерт Жумажанова!
Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита проведено расследование по Вашему обращению. «Вызов на дом» был принят сотрудниками регистратуры. С Вами обязательно свяжутся участковая медсестра, врач общей практики участка, к которому Вы прикреплены. По всем вопросам оказания медицинской помощи Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля, кабинет № 201 с 08.00 до 18.00 часов, конт. тел.: 312-24-73 (вн.: 018), либо 87089832876.


28.07.2020
Самат: Жалоба на действие сотрудников аптеки

Врачем Поликлиники выписан рецепт На бесплатное получение медицинских препаратов в аптеке По уатсап в связи с текущей ситуацией. Но сотрудники аптеки насмехаются над пациентом и говорят что бы врач сама к ним спустилась это что за отношение к пациентам и к своим коллегам. Прошу принять меры в отношении этих сотрудников.


Ответ:
Уважаемый Самат!
Администрацией КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 4» по Вашему обращению проведена разъяснительная работа среди сотрудников аптеки. Рекомендовано впредь быть более внимательными к пациентам, соблюдать правила этики и деонтологии. По всем вопросам оказания медицинской помощи Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля, кабинет № 201 с 08.00 до 18.00 часов, конт. тел.: 312-24-73 (вн.: 018), либо 87089832876.


28.07.2020
 
Powered by Phoca Guestbook

Контакты

  • г. Алматы мкр. Орбита,
    ул. Торайгырова 12А, уг. Мустафина
  • Call-центр Поликлиники:
    +7 (727) 312-24-77
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Карта сайта

О поликлинике

ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» является поликлиникой смешанного типа, которая образовалась на основании Постановления Акимата города Алматы за № 4/729 от 16.09.2008 года «О переименовании ГККП Городскую поликлинику №4». Поликлиника оказывает первичную медико-санитарную, консультативно- диагностическую, в том числе...Подробнее
Яндекс.Метрика
Template Settings
Select color sample for all parameters
Green Dark_Green Oranges Yellow
Background Color
Text Color
Select menu
Google Font
Body Font-size
Body Font-family
Direction
Scroll to top