Call-центр Поликлиники:+7 (727) 312-24-77
 +7 (700) 674 60 44
Размер шрифта: A A A
Цветовая схема: A A A
 
 Call-центр Поликлиники:
        +7 (727) 312-24-77

 +7 (700) 674 60 44

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Сауле Алтынбаева: Отзыв

Здравствуйте. Никогда не думала, что когда-нибудь появится желание озвучить мнение о работе врачей 4-й поликлиники (в мкр Орбита). Но после того, как моей дочери-инвалиду помогли пройти изнурительный медосмотр, я посчитала нужным опубликовать свои впечатления. Что я хочу сказать? Только слова огромной благодарности главному врачу Зухре Исмаиловне, старшей медсестре Лауре и заведующей терапевтическим отделением Лауре Саматовне. Спасибо вам от всей моей семьи. За вашу отзывчивость, внимательность, заботу и просто за ваши замечательные человеческие качества. Никогда не забуду вашу доброту и профессионализм! P.S. Для меня было удивительным, как сильно изменилась атмосфера в нашей поликлинике. Как все современно! Я сравниваю с больницами Москвы, где приходилось бывать с ребенком. Честно! Ничем не хуже. Молодцы. С уважением Сауле Алтынбаева, журналист и мама Ануваровой Алиши


Ответ:
Уважаемая Сауле Алтынбаева!
Администрация ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 4» Управления здравоохранения города Алматы, выражает Вам глубокую признательность за высокую оценку работы сотрудников городской поликлиники № 4 старшей медсестре КДО Лауре Зарылхановне, заведующей 2 терапевтического отделения Лауре Саннатовне. Благодарим Вас за чуткое отношение к нашей работе, открытость и доброжелательность. Мы с огромной радостью готовы помогать Вам и предоставлять необходимую медицинскую помощь. От лица поликлиники желаю Вам крепкого здоровья, благополучия Вашей семье и Вашим родным.


18.01.2018
Велишаева Гулинур: открепление

Мне срочно нужно открепятся от вашей поликлиники Велишаева Гулинур Иин 571008400347


Ответ:

Уважаемая Велишаева Гулинур!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт поликлиники, касательно открепления, сообщаем следующее. Государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» осуществляется согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития РК от 27 апреля 2015 года № 272 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения». Прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, иной документ, выданный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке) и открепительный талон не требуется. Прикрепление к поликлинике можно осуществить при личном обращении или через веб-портал «электронного правительства» ******egov.kz.


10.08.2017
Инна: Гепотолог

Обнаружен гепатит В Есть ли врач гепотолог? Прикреплены к вам Как попасть на прием?


Ответ:

Уважаемая Инна!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт поликлиники, касательно наличия врача гепатолога сообщаем следующее. Согласно Приказа министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 апреля 2010 года № 238 «Об утверждении типовых штатов и штатных нормативов организаций здравоохранения» врач гепатолог отсутствует. Оказание гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе консультация врача гепатолога проводится согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан №2136 от 15.12.2009 года «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» бесплатно по направлению участкового врача поликлиники по месту прикрепления граждан. Для получения направления к врачу гепатологу в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи просим Вас обратиться к участковому терапевту по месту прикрепления. Ежедневный прием плановых больных врачи осуществляют согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года №281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» по прикреплению, предварительной записи, при неотложных состояниях принимают вне очереди и без записи. Государственная услуга «Запись на прием к врачу» осуществляется по телефонам 2425471, 2425488, 2425552, 2208190, при личном обращении граждан, через электронный сайт поликлиники: ******4gp.kz «Запись на прием», а также через веб-портал «электронного правительства» ******egov.kz. В дальнейшем по интересующим вопросам Вы можете обратиться непосредственно к заместителю по лечебной работе Мустафиной А.Д. (раб.тел.: 242-56-46, кабинет 403) или в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита (р.т.: 242-56-47, каб.405), а также можете получить консультацию по телефону Call-центра Поликлиники +7 (727) 220-81-90.


05.08.2017
Гаухар: Жалоба на гинеколога

Здравствуйте! Прошу принять меры по обеспечению адекватного отношения к пациенткам со стороны врача гинеколога Дженалаевой Нагили Асылбековны. Я уже третью неделю не могу встать на учет по беременности. Дважды была на приеме у врача. Дважды меня не приняли, хотя в журнале о приеме я оставила запись. 1. В первый раз врач не приняла меня без результата узи. Однако при записи к врачу в регистратуре никто не предупредил о необходимости наличия узи. Я пришла на прприемпростояла 30 мин в очереди, записалась в журнале, а из отведенных 20 мин на прием, мне только сказали что не могут принять. На основании чего тогда сделана запись в журнале? Если по факту приема не было? Тем более срок беременности был значительный и узи для определения живого плода не требовалось! 2. На второй прием я принесла результат узи. Так же записалась в журнале. Однако мне лишь сказали принести флюрографию мужа и адресную справку. Дали напривление на анализы. Еще отправили в 410 кабинет за электронным направлением. Неужели нельзя было дать список необходимых документов на первом приеме?!? 3. Пришла в 410 кабинет за направлением, простояла в очереди 40 мин и чуть не пропустила очередь в кабинет на сбор крови (а вы знаете какая там большая очередь). Акушерка сказала, что эти направления должны были выдать в кабинете гинеколога! На прием гинеколога отведено 20 мин, за 1 мин мне сунули четыре бумажки, которые заполняла я сама, да еще и не выдали электр направление! Гинеколог могла сама заполнить электронное направление за отведенное на прием время! И не создавать искуственную очередь в другом кабинете! Сколько людей она задержала своим халатным отношением к работе и хамским отношением к пациентам и своим же коллегам!!! 4. Каждый раз чтобы придти в поликлинику я оставляю дома троих детей, а моему мужу приходится отпрашиваться с работы! Дорогие врачи, без сомнения, ваш труд достоин уважения, но сохраняйте также уважение и к свои пациентам! Все работают, у всех семьи! У нас тоже нет времени тратить по часу на дорогу туда обратно и просиживание в очередях по напрасну!


Ответ:

Уважаемая Гаухар!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт поликлиники №4 города Алматы, касательно приема врача гинеколога Дженалаевой Н.А. сообщаем следующее.Согласно Приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» ежедневный прием плановых больных врачи осуществляют по записи, а при неотложных состояниях пациентов принимают вне очереди и без записи. В соответствии с данным приказом прием специалистов осуществляется по талонам путем предварительной записи.Ваше обращение рассмотрено службой поддержки пациентов и внутреннего аудита ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4». Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения и приняла к сведению Ваши замечания. Проведена беседа с сотрудниками по поводу своих функциональных обязанностей и оказанию медицинской помощи, прикрепленному населению в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. В дальнейшем по поводу беременности Вы будете наблюдаться за 4 участком у врача акушер - гинеколога Кантарбаевой Р.А.Врачу акушер - гинекологу Дженалаевой Н.А. указаны на все недостатки в работе и рекомендовано впредь быть более внимательным и организованным в работе, строго выполнять свои функциональные обязанности. В дальнейшем по вопросам ведения беременных женщин, Вы можете обращаться непосредственно к заместителю главного врача по лечебной работе Мустафиной А.Д. (р.т.: 242-56-46, каб.403), заведующей акушерско-гинекологическим отделением Кулымбаевой А.М. (р.т.: 242-56-52, каб.417) или в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита (р.т.: 242-56-47, каб.405).


01.08.2017
Наталья: Консультация у травматолога
Спасибо большое руководству поликлиники, службе Call-центра и травматологу Алипбаеву Турехану за то, что оперативно откликнулись на мой вопрос и организовали срочную консультацию моему сыну.

26.07.2017
 
Powered by Phoca Guestbook

Контакты

  • г. Алматы мкр. Орбита,
    ул. Торайгырова 12А, уг. Мустафина
  • Call-центр Поликлиники:
    +7 (727) 312-24-77
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Карта сайта

О поликлинике

ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» является поликлиникой смешанного типа, которая образовалась на основании Постановления Акимата города Алматы за № 4/729 от 16.09.2008 года «О переименовании ГККП Городскую поликлинику №4». Поликлиника оказывает первичную медико-санитарную, консультативно- диагностическую, в том числе...Подробнее
Яндекс.Метрика
Template Settings
Select color sample for all parameters
Green Dark_Green Oranges Yellow
Background Color
Text Color
Select menu
Google Font
Body Font-size
Body Font-family
Direction
Scroll to top